お使いのブラウザ(Internet Explorer)ではコンテンツが正常に表示されない可能性があります。
Microsoft Edgeのご使用をおすすめいたします。


ホーム>カスタマーサービス>新着情報>各種受け付け・認証メールの不達に関するお詫びと復旧のお知らせ

各種受け付け・認証メールの不達に関するお詫びと復旧のお知らせ

2026/7/6

いつもモンベルをご利用いただき、ありがとうございます。

2026年7月4日(土)から7月6日(月)にかけて、システムの不具合により、ご注文・お申し込み・各種受け付けに関する確認メールや、ログイン時の2段階認証メールが届かない事象が発生しておりました。お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在は問題が解消し、復旧しております。

期間中にメールが届かなかったお客さまにおかれましては、ご注文状況やお申し込み内容などをマイページでご確認くださいますようお願いいたします。
マイページへのログインはこちらから

また、ログイン時の2段階認証コードがメールで届かない場合は、認証コード入力画面下部の「他の方法で認証コードを送信する」もご利用ください。

このたびは、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

新着情報一覧へ