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注意事項

本サービスは、お客さまにいただくデザインデータ・デザイン見本に基づき、弊社商品にプリント・刺しゅう加工を施すものとします。

デザインについて

  • ご提出いただくデザインは、第三者の肖像権・著作権・商標権・意匠権・その他法的権利を侵害していないものと見なし、万一権利者との間に争いが生じた場合、弊社はその責任を負いません。
  • 公序良俗に反するもの、犯罪行為に結びつくもの、その他弊社が不適切と判断したものなど、デザインの内容によっては、お断りする場合があります。あらかじめご了承ください。
  • お客さまにご提出いただいた、デザインデータおよびデザイン見本はお返しできませんので、あらかじめご了承ください。ご提出いただいたデザインについては、お客さまからのご注文以外の用途には一切使用いたしません。
  • 販売目的の場合は別途ご相談ください。

商品の加工について

  • ご入金の確認が取れ次第、直ちに加工に入ります。ご入金後は注文内容の変更やキャンセルはお受けできません。また、サービスの性質上、商品の破損やご注文内容と異なる商品がお手元に届いた場合を除き、返品・交換には応じられませんので、あらかじめご了承ください。
  • 商品のモデルチェンジや廃番などの理由により、2回目以降同一のご注文をお受けできない場合がございます。2回目以降のご注文で、後継モデルや類似商品をお探しの際は、お問い合わせください。

加工商品のお手入れについて

商品のケアラベルに記載の方法でお手入れ可能ですが、以下に該当する商品はご注意ください。

【プリントしたウエア類について】

  • ドライクリーニングを避け水洗いしてください
  • 洗濯機を使用する際は、プリント面を裏返して洗濯ネットをご使用ください
  • 漂白剤、蛍光剤、柔軟剤のご使用はお控えください
  • 熱の影響を受けると加工箇所がはがれやすくなるため、乾燥機のご使用はお控えください
  • 濡れた状態で長時間放置しないでください
  • 雨具などのはっ水加工でアイロン(あて布+低温)やドライヤーによる熱処理を行う際は、加工箇所を避けてください
  • 自然乾燥、陰干しをしてください
  • 高温多湿になる場所を避けて保管してください

【プリントしたボトル・カップについて】

  • 食洗機のご使用はお控えください
  • プリント面をたわしなどで強くこすらないでください

お届けまでの納期について

  • 加工開始から通常4~6週間でのお届けとなります。大型連休を挟む場合やご注文の混雑具合などにより、お届けまでの日数は変動します。

お支払いについて

  • 代金のお支払いは、銀行振込・クレジットカード・モンベルストア店頭決済の中からお選びください。

【銀行振込】商品の発送は入金確認後になります。お振り込みは、ご注文者のお名前でお願いいたします。ゆうちょ口座の入金確認は数日かかります。振込手数料はお客さま負担となります。

振込取扱先:三菱UFJ銀行 信濃橋支店

お振り込み先は受注後にお知らせいたします。

土日祝・年末年始など、銀行の休業日にはご入金の確認ができません。

【クレジットカード】ご利用いただけるクレジットカードは以下となります。

  • JCB

  • VISA

  • Mastercard

  • AMERICAN EXPRESS

  • Diners Club

お支払いは、一括払いのみの取り扱いとなります。お申し込み者ご本人さま名義のカードに限ります。
各カード会社の規約に基づき、ご契約の口座から自動的にお引落しとなります。
お引落しは各カード会社の決済日により異なります。
締め日・お引落し日につきましては、ご利用いただくカード会社にお問い合わせください。

【モンベルストアでのお支払い】最寄りのモンベルストアでのお支払いも可能です。

キャンセルについて

  • ご入金後は注文内容の変更やキャンセルは受け付けできませんので、あらかじめご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

  • 弊社では、お客さまの個人情報を厳重に保管しております。

個人情報保護方針はこちらからご確認ください。https://www.montbell.jp/privacy/

オリジナルプリントに関するお問い合わせ

フリーダイヤル
0088-22-0031
※携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。
TEL
06-6531-3587
FAX
06-6531-4055
E-MAIL
print@montbell.com

受付時間/10:00~17:30、土曜 10:00~15:00(日曜・祝日は休業)まで

モンベル・カスタマーサービス 〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2