ウエアやバッグの生地破れ修理、フットウエアのソール張り替え、テントのポール交換など、さまざまなモンベル製品の修理を承っています。愛着のあるアウトドア用品が壊れてしまったら、あきらめる前にまずはご相談ください。末永く製品をお使いいただくために、機能を損なうことなく、メーカーならではの万全の体制でサポートします。

商品の状態を正確に把握することができないため、電話やメールでの見積もりはお受けしていません。

※1： 修理をご依頼いただく際はできるだけ汚れを落してください。
※2： カスタマー・サービスに修理品をお送りいただく際の送料はお客さま負担となります。修理が必要な箇所をテープなどで明示いただくようお願いします。
※3： 修理品のご自宅へお届けには、1個口あたり550円（税込）の送料がかかります。修理料金と合わせて、運送便の配達員にお支払いください。

修理品をカスタマー・サービスにお送りいただく場合は、必ず以下の修理受付書の添付をお願いします。モンベルストアにお持ち込みいただく場合は必要ありません。

修理受付書のダウンロード（PDFファイル）

修理受付から納品まで、おおよそ4～6週間で完了します。
納期は修理箇所の数や、季節によって変動します。
見積もりを伴う修理の場合、通常よりも期間が延びます。
納期の詳細は受付後にメールにてご連絡いたします。

修理はオフシーズンがおすすめ

テントやレインウエア、登山靴などは夏山シーズンの6～8月、ダウンウエアは12～3月頃に修理が混み合います。ピークの時期を外して修理をご依頼いただくと、次のシーズンを快適に過ごすことができます。

ご案内の修理代金は目安であり、製品の種類や破損状態により異なります。正確な金額は修理依頼品の状態を確認させていただいてから、お伝えいたします。

ダウンジャケットの破れ：2,400円（税込）［範囲15×15cm以内、1カ所］

その他の修理例はこちら

モンベル製品に使われているパーツは、オンラインストアでも一部を販売しています。それ以外の修理パーツも豊富にご用意しています。また既成サイズが合わない方に向けて特注サイズも承っています。
詳しくは、カスタマーサービスまたはモンベルストアにお気軽にお問い合わせください。

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お問い合わせフォームに必要事項をご記入の上送信してください。折り返しご連絡いたします。
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